Полезные интернет-проекты. Какие они?

Возможно, тезисы статьи кому-то покажутся банальными, в данном же случае важны сами размышления, в ходе которых эти выводы были получены.

Максим Спиридонов (руководитель центра “Ройбер”) как-то поднял в своем блоге тему о бесполезных интернет-проектах и я, в рамках нового конкурса статей, хотел бы порассуждать на эту тему убив сразу 2 зайцев: познакомить читателя со своим мнением в качественном стилевом оформлении и попытать счастье – постараться выиграть один из призов конкурса. Ну и заодно пополнить “Рунет” хорошим, без ложной скромности, контентом.

Именно эта статья Максима, думаю, многих зацепила заголовком. Понятно, что полезность для команды, менеджера и инвестора разительно отличается, а точнее, отличалась. Стоит всего лишь вспомнить примеры из учебников по бизнесу, когда топ-менеджеры работают в ущерб интересов инвесторов. Менеджмент интересует оборот компании, а инвесторов стабильная и возрастающая прибыль. Исполнители же часто просто отрабатывают зарплату. Полезность для менеджера не делает проект полезным для инвестора. Проект одновременно может быть полезным менеджеру и провальным с объективной точки зрения. Так же и полезность проекта для рядовых сотрудников чаще всего сводится к заплате. У рабочих на зарплате, по мере накопления опыта, часто исчезает желание прогнозировать, или обращать свой взгляд на конечного потребителя своего продукта. И лишь интересы инвесторов и конечных пользователей в какой-то степени пересекаются, что и должно превращать полезность в успех. Так происходило раньше и происходит сейчас в “оффлайн”- бизнесе.

Но с приходом большого бизнеса в сеть чаще стали слышны такие термины, как “бизнес-ангел”, “старт-ап” и т.п. На эту тему стали писаться книги и более массово обсуждаться вожделенные “проекты”. Появились целые инвестиционные группы, которые ищут применение своим деньгам в сети, или смежных областях. В чем секрет такого нарастающего со всех сторон интереса? Инвестор, по прежнему, – лицо, которое вкладывает деньги, нанимает менеджмент, платит зарплату сотрудникам. Но сейчас в роли топ-менеджмента всё чаще выступают заинтересованные группы, которые одновременно являются и разработчиками. Эта связка – новая ступень к эффективности и полезности компаний, ведь теперь вся команда мотивирована, она в первую очередь, заинтересована в успехе проекта, и только во-вторую – в личной выгоде. Это называется творческим подходом. Поэтому выделим первое правило успешного интернет-проекта:

1. Эффективная форма взаимодействия топ-менеджмент – команда – инвестор, что поднимает работу над проектом на новый уровень.

Интернет-проекты – сфера новая и не до конца исследованная, в которой сложно давать прогнозы, особенно на длительном временном промежутке, если речь не идет о таких монстрах интернет-индустрии, как Google. Google работает на будущее и многие из его сегодняшних проектов убыточны, как например Youtube. Но ни у кого не поворачивается язык назвать Youtube провальным проектом, он успешен но убыточен, парадокс. На этом фоне провалы мелких проектов, в которые вложено мало старания и денег кажутся вполне закономерными. И, в быстром темпе, можно обозначить второе правило успешного проекта:

2. Долговременные инвестиции труда и денег являются страховкой от провала. Не буду уточнять, что мы не говорим о бездумных вложениях, или о популярных сегодня распилах.

Давайте посмотрим, чем интересуются инвесторы, способные вкладывать много и стабильно в Рунет. “Коммерсант” сделал интересную таблицу, распределения инвесторских денег между порталам-гигантами русского и, частично, западного интернета:

(кликабельно)

Посмотрите, преобладают информационные ресурсы, то есть, в сфере информации без серьезных денег тягаться нет смысла. Хотелось бы, конечно, освоить небольшие и кратковременные вложения. Как быть в этом случае, можно ли делать ставку на “выстрел”? Из приведенных выше ресурсов мало кто добился успеха на коротком временном промежутке, это статистика. Очень небольшому проценту удается выстреливать. В списке это, например, Facebook.

В чем же секрет Facebook? C одной стороны, это сайт из нашего первого правила, то есть большие вложения, но с другой это не информационный портал, к тому же на первом этапе ребята обходились, десятком тысяч долларов. Дело тут в стандартизации и интуитивности интерфейса. Когда рука с мышкой, не глядя, тянется к определенному месту, где должна быть нужная функция, и она там оказывается. Особенно ценно когда это происходит не на одной какой-то странице, а везде. Именно за счет стандартизации и использования таких вот интерфейсно-интуитивных рефлексов (хотел задействовать термин “интерфлекс”, но это какая-то московская фирма) Facebook загнал под ковер нагромождение хаоса под названием myspace. Проиллюстрируем:

Вырисовывается третье правило успешного интернет-проекта:

3. Проработанность и стандартизация. Они действуют на пользователей гипнотическим образом. При правильном подходе и “притертости” интерфейса наблюдается явление похожее на ломку, когда с экрана пропадает знакомый, почти идеальный интерфейс.

Кстати, недавние события с Livejournal это правило подтверждают. Стоило появиться полезной, как казалось администрации ресурса, функции в виде всплывающей строки LJTimes, освещающей события в среде ЖЖ, случилась паника среди пользователей. И это всего лишь футер, как говорится:

Мерило успеха – количество лояльных и преданных ресурсу пользователей. Пользователи имеют множество интересов в сети. Для разработчиков интересы пользователей – это “ниши”. Возьмем, для примера, наш аналог Facebook – сайт vkontakte.ru. “Вконтакте” удовлетворяет, в первую очередь, коммуникационные потребности (в этом смысле, кстати, Вконтакте давно пока открыть свой skype, чтобы стать монополистом коммуникаций в Рунете). Ещё бывают информационные, потребительские, развлекательные, потребность в обучении, потребность в работе. Давайте попробуем проанализировать эти ниши:

• Информационную нишу заняли наши крупные инвесторы из таблицы распределения средств в “Рунете”. Сюда же можно отнести сайты телеканалов и радиостанций, а так же различные базы данных, которые требуют серьезных вложений.
• Потребительские способности населения очень слабо развиты в России, с одной стороны это происходит из-за невысоких зарплат, с другой из-за недоразвитости почты и платежных систем. Самый крупный игрок тут, пожалуй, Яндекс-Маркет. На западе это конечно Ebay. Сюда же входят порталы по продаже билетов, бронированию гостиниц, покупке туров, преимущественно они не являются крупными.
• Развлекательные потребности в интернете удовлетворяет армия самых разнообразных ресурсов. Это игровые сайты, анекдоты и афоризмы и, как уже было сказано, порталы телеканалов и радиостанций, а так же подкастинговые ресурсы и многое другое.
• Обучающие потребности на должном уровне практически не удовлетворены, тут, как говорится, поле непаханое.
• Потребность в работе удовлетворяется на фрилансерских биржах, базах вакансий и резюме.

Существуют ниши, которые не ориентированы на пользователей, они поддерживают непосредственно работу сети, это хостинги, рекламные сети, студии дизайна и т.д. Есть ещё кросс-нишевые проекты по своей сути, например, это видео-хостинги.

Что позволит успешно реализовать проект в какой либо из ниш? Во внутресетевых нишах всё решает компетентность и профессионализм, когда как в нишах ориентированных на пользователей на первом месте, по моему мнению, – талант предпринимателя и чувство клиента, или можно сказать чувство тренда. Объединим эти два качества и выведем 4-ое правило успеха:

4. Профессионализм и чувство тренда. Трендом, в принципе, не может быть сама потребность, тренд – это волнообразные настроения масс. Facebook не использует тренд коммуникаций, он использует тренд стиля коммуникаций, отчасти созданный им же самим.

Еще можно привести пример тренда в информационной нише – новый дизайн NYtimes, как говорят, специально подготовленный под новую ОС Chrome. Этот стиль создан на волне популярности ipad`a. Посмотрите на сайт:

(кликабельно)

Здесь видны информационные окна, плавно сменяющие друг друга. Дизайн выполнен в своеобразном минимализме, который присущ продуктам Apple. То есть тренд – это по большей части не внешний вид, а эффекты прокрутки, подразумевающие управление пальцами на планшете удобство и доступность информации, если обобщить – удобство и быстрый доступ.

Считаю, этих четырех правил должно хватить, чтобы приблизительно спрогнозировать успешность-полезность того или иного проекта, ещё до запуска. Если у вас есть мотивированная команда профессионалов, которая готова корпеть над интересным проектом и её возглавляет по-настоящему заинтересованный инвестор с талантом предпринимателя, который готов быть “локомотивом”, то определенно есть шанс построить качественный лунапарк. :)

Так же надеюсь, что данная статья мотивирует читателя на творчество.

Эта статья написана в рамках конкурса для блогеров «Ответь Спиридонову — выиграй MacBook!», проводимого блогом Spiridonov.ru. Конкурс проводится с 6 по 27 декабря. Призы — Macbook Pro, iPhone4, iPad, Samsung Galaxy S, HTC Desire.

Спонсоры конкурса: сервис управления проектами «Мегаплан», магазин желаний Wishop.ru, компания Amiro.CMS, сервис авиабилетов Aviasales.ru, агрегатор скидок Kuponator.ru